2019年度“金运奖”最佳实践候选案例——京东物流

宿迁京东通联物流有限公司致力于通过平台化手段整合京东物流存量运力资源，打造京驿网络货运平台，同时利用货源优势持续吸引优质社会零散资源，实现处理复杂多样运输任务的基本能力。

1、企业基本情况

宿迁京东通联物流有限公司成立于2019年1月11日，隶属于京东物流旗下。致力于通过平台化手段整合京东物流存量运力资源，同时利用货源优势持续吸引优质社会零散资源，实现处理复杂多样运输任务的基本能力，并逐步向社会开放。京驿网络货运平台，目前已在京东物流多个下属区域分公司展开合作，降本增效效果显著 

2、成果背景

社会零散运力普遍存在管理难，找货难的问题，伴随着互联网+物流的发展，借用互联网技术解决物流的供需平衡已成为各物流企业竞争的焦点。京东物流不仅承载京东商城海量货物，还致力于解决社会物流运输。在京东物流业务高速发展的关键时机，结合行业趋势及企业内部需求，打破原有的货物交付三方企业承运商的模式，逐步探索社会化个体运力的潜力。依托宿迁京东通联物流有限公司解决司机找货难的难题，提高司机的收入。同时结合国家政策对于网络货运平台的鼓励，及智能化管理系统及数据分析、财务结算、金融服务、信用管理等技术，解决行业合规、线上作业、轨迹可视、交易透明、诚信交易的问题。

3、成果内容

京驿网络货运平台致力于服务社会运力，降低物流成本的战略宗旨，探索新的发展模式，结合市场的需求，提供司机抢单、竞价、包车等多种接单模式，在任务执行环节，提供GPS定位，智能语音播报等提醒功能，为货主提供精准的运输轨迹可视化服务。在财务结算环节，提供便捷的操作模式，支持现金、油卡、ETC等多种结算模式，支持线上对账，线上付款，杜绝线下不良交易。

在平台发展的过程中，不断加强运营标准化、操作培训体系的建立，做到平台操作线上化，标准统一操作，并通过线上及线下实地培训，提高业务操作人员的专业性。为确保平台的稳步运营，成立系统研发、网络安全、财务结算、客服、市场推广、运营等部门。

在人才保障方面，实行“引进来走出去”的方案，引进来主要是引入外部的优秀平台经验人才，走出去主要是加强外部学习及培训，通过这个方案激发全员创新能力，储备人才梯队，提升人员专业能力。