关于“透明物流”的原则和解析

物流过程透明原则是指物流过程的信息能够及时和真实地被反映。物流过程透明，有利于一线物流管理者对异常情况的及时发现和反馈，便于提高物流管理的有效性。有利于物流信息向客户的及时流动，提升客户对物流服务部过程的体验。 

什么是物流过程透明? 

物流过程透明，就是物流活动过程的信息能够被真实、全面、有效的被感知和反映。我们可以进一步细化成为物流活动中的“运输过程信息透明”和“仓储过程信息透明”和商业订单的执行过程信息透明。 

运输过程透明 

运输过程透明是指运输过程中的状态信息能够真实的被反映。而衡量运输过程透明程度的标准，则需要从三个方面来衡量，即运输工具的状态、货物状态、流程节点的作业状态。这三个方面的信息透明也叫做运输过程透明的三个层次。 

第一层次：运输工具的状态信息透明 

运输工具的状态信息透明，是指承运车辆、火车、货机、货轮等在运输过程中的状态信息能够真实的被反映。运输工具的状态信息包括运输工具的时空信息、运输工具的运行状态信息、运输工具所提供的货物存储环境的信息、以及运输工具行驶环境信息。 

1、运输工具的时空信息透明。时空信息包括时间信息和空间信息。时间信息包括运输工具的出发时间，当下时间，抵达时间及预计的抵达时间。空间信息则包括出发抵达、当前位置、目的地位置和行驶的线路轨迹。时空信息反映的是物流运输的本质属性，涵盖了运输所体现的空间位移效用和时间效用的统一。

一批货物，从A地运往B地，从什么时候出发，什么时候到达，运输的线路轨迹是什么，当前处于什么样的位置，会不会按时送达?对这些情况的把握，则依赖于运输工具的时空信息透明。 

2、运输工具的运行状态信息透明。运输工具的运行状态信息，是指运输工具的速度和行驶的方向趋势。例如，车辆是停着，还是行驶当中，行驶的速度是多少;与时空信息相结合，行驶的方向趋势是否是目的地的方向。

类似的，货机的运行状态、火车的运行状态、轮船运行状态，这些信息和时空信息相结合就可以预估运输到达目的地的时间。运输工具的速度还会涉及到运输安全，汽车在不同路段行驶的速度有相应的要求;轮船在内河的行驶速度有所限制，在港口区域时行驶速度也有所限制;飞机的飞行也有相应的航空管制。运输工作的运行状态信息透明，有助于对运输执行情况的趋势判断，也有助于对运输安全的管控。 

3、运输工具的货物储藏环境信息透明。运输工具的货物储藏环境，是指卡车的车厢、飞机的货仓、轮船上集装箱，等等。一些货物对储藏的环境要求苛刻，如生鲜类产品、医学上的疫苗试剂等，需要冷藏的储运环境;一些高价值的货物需要严格的安全保障措施。运输工具的货物储藏环境信息透明，有助于运输过程中的货物安全管理。 

4、运输工具的行驶环境信息透明。行驶环境是基于运输工具的具体时空状态下的环境。例如，车辆是不是停在高速公路服务区，停车的环境是不是安全环境，行驶的路线是不是合理的路线;此外，道路情况、天气状况、交通的拥堵情况，等等都是运输工具的行驶环境。运输工具的行驶环境信息透明，能够帮助驾驶人员规避环境因素所带来的安全隐患。 

第二层次：货物的标的及状态信息透明

1、货物标的信息透明。货物的标的，是指货物品名、件数;包装类型;发货人、收货人;收、发货地址;储藏条件要求，等等。这些信息通常也是商贸单据上的信息，也属于运单信息。货物的标的反映货物的所有权状态，反映运输的相关要求，直接关系到货主的利益。货物标的信息透明结合运输工具的状态信息透明，就可以实现货主的远程监督，实现为货主提供全流程的体验式服务。 

2、货物的状态信息透明。货物状态信息，是指货物的包装是否完好、货物的物理、化学性质是否发生改变，是否出现货损，等方面的信息。货物的状态信息透明主要是反映货物是否安全。例如，生鲜货物是否变质，因为有些情况是，大环境的储藏条件达到，但微环境的储藏条件没有达到，例如生鲜肉的温度和肉的储藏环境的温度是有区别的。又比如易碎物品，堆放方式是否合理，运输过程中有没有发生崩塌、挤压。此外，还有化学试剂，运输过程中是否发生泄漏，泄漏物是否有毒。可见，货物状态信息透明有助于货物的安全管理。 

第三层次：运输流程节点的作业信息透明 

运输流程节点的信息包括装卸信息，单据的交接信息，以及节点作业的时空信息。运输流程节点的作业透明，主要是面向运输流程管理者的透明。 

1、装卸信息透明。装卸信息主要是指装卸的货物所对应的单据信息，数量是否对应、包装有破损，装卸作业过程是否有不慎致使货物损坏。装卸信息透明能够促使装卸环节的操作规范，起到监督的作用。 

2、单据的交接信息透明。单据的交接，也意味着运输责任的交接，以及货物所有权的交割。单据的交接信息透明，借助智能手机、扫描枪等工具可以将交接的信息反馈给中心。 

3、流程节点的时空信息透明。流程节点的时空信息，是指货物装卸的时间、地点，以及单据交接的时间、地点。这里的流程节点是指物流网点地址和发收、发货地址，而收、发货是从货主的角度来定义的。 

三个层次之间的关系 

运输过程透明的三个层次是一个统一的整体。第一层次的透明是第二层次和第三层透明的基础;第二、三层次的透明是第一层透明的目的，三个层次(方面)的透明融合成运输过程透明，如图11-1所示。 

基于上述理念，应用卫星定位技术、移动通信技术、GIS地理位置信息技术、RFID无线射频识别技术、电子铅封技术、条形码技术、电子数据交换EDI技术、IC卡技术、互联网技术、车联网技术、数据库技术等把车辆运输过程中的当前位置、里程、速度、线路、周边环境、路况等信息以及货物信息展现在互联网上，任何人只要可以上网，都可以实时获得车辆运输过程的最新信息，使得运输过程对物流企业、车辆管理者和客户全透明，提升运输过程管理效果。