继家乐福之后,盒马也加入对会员店“二选一”的声讨,并将矛头指向了山姆会员商店。
《商业观察家》早前在家乐福会员店发布控诉二选一的声明时,就问过家乐福有关人士具体为谁。得到回复称也是山姆。
这让山姆成为了当下市场的一个焦点。
那么,这样的事件会对整个实体零售市场造成很大影响吗?
一些市场市场人士对此表示,不会有太大影响,“这些都是小事,决定不了什么。”
整体来看,从会员店市场目前的发展阶段来看,它于中国正处于成长期,新玩家在纷纷入场。供应端由于中国是制造供应大国,大多数品类市场也不存在只有少数几家供应商的情况。因此,《商业观察家》认为,这个阶段的市场可能还谈不上“垄断”。比如新进中国的Costco发展不错,并没有出现“禁止准入”的情况。多玩家的进入也在做大整个会员店市场大盘。
不过在局部,一定程度的“恶性”竞争可能也会出现。
逻辑就是:消费者有可能付费办理多家同类型会员店企业的会员卡吗?
不太可能,消费者最终可能只会选择成为一两家企业的付费会员,多了就成了负担。因此,其他同质化的、无差异的企业就会被略过。
这是会员店业态属性决定的。这条赛道能容纳下的全国性企业可能不会太多 ,会远比大卖场少。(大卖场也就5、6家全国性企业)
《商业观察家》认为,全国性的仓储式会员店企业有可能就3家左右,但不排除会有些基于本地特色供应链基础的区域性企业存在。
这可能就是当下矛盾“激化”的主要原因——赛道虽然很大,但你不一定有机会。也许现在的市场看起来很热闹、很有机会。但市场格局却可能已提前“注定”,更多的企业只是“陪读”。
至于谁能存活下来,决定因素主要看供应链能力。
就是说你的供应链效率、差异性与稳定性是否足够。会员店是消费者目的性前往,先有供应链才开店,同时,你的商品要有差异能吸引到消费者持续进店,而不是像过去那样,零售商主要依赖商业地产吸客——门店刚好就在消费者家附近,至于是哪个超市品牌,则没那么重要。
但由于架构供应链能力非常烧钱,也需要时间爬坡。这对于企业的资金能力和人才文化体系要求很高。没有积淀和实力的企业其实是比较难做的。因此,它们肯定是需要找捷径、找方法的。
像物美就是通过收购麦德龙中国业务在做会员店,从中可以获得麦德龙全球供应链能力支持(基于本土品项很难做差异)、标准化能力等。物美之前很早就做过会员店业态,但失败了。
其它企业则多通过自己架构发展。
从目前的市场情况来看,当下,入场会员店的很多大型本土零售企业的操盘手,都是山姆“背景”,在山姆工作过很长时间。
这一方面说明山姆做得很好,山姆成为了中国会员店市场的“黄埔军校”。大家需要学习山姆以快速提升能力。另一方面,这也可能会导致各家企业与山姆会有一些相似。这里面的问题在于,会员店如果太相似,会员价值可能就很难做出来了,彼此间的冲突也可能会很大。
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