会员动态丨美团无人车助力上海社区居民物资配送

美团无人配送车抵达上海抗疫，助力社区实现最后100米无接触配送。

北京出发至上海运输途中的无人配送车

近日，美团4月2日紧急从北京运来的新一代无人配送车抵达上海，该车一次性载重超150公斤，通过无接触配送，可有效缓解当下上海社区抗疫中最后一公里的配送难问题，让上海市民更快更安全地收到防疫物资。

“从决定动身出发到今天开始在菜站和社区测试路线，我们只用了两天时间，是过去历次抗疫中用时最短的一次。过程中大家克服了很多困难，日夜兼程投入到抗疫行动中来，我们来了，就做好了一切的准备，也希望能够为抗疫尽自己的一份力。”美团保供车队负责人余智表示，这已经是美团无人配送车第七次赶赴一线支持抗疫，在此之前，北京、广州、南京、成都等地都曾留下这支车队的身影。

据了解，4月4日上午，美团无人配送车就开始在浦东新区美团买菜康桥路站调试。4月5日正式与美团买菜站点协力为绿洲康城社区居民配送生活物资。

在美团买菜康桥路站点，由于每天爆单，工作人员每天都要工作十几个小时，骑手和拣选员都已经连轴转，但还是免不了积压大批等待配送的订单。

“说实话，我们特别能理解市民的心情，所以每天我们给自己定的目标都是争取比前一天能多送几单，对我们来说可能是几个订单，但对于市民来说就是几家人一天的饭菜。”美团买菜的站长杜海涛表示，现在上海正在抗疫的重要阶段，有了无人配送车帮忙，他们又可以把配送的目标提高了，“能多送一户是一户。”

现场，站点工作人员会先将订单放入车厢内，在车门关闭后，车辆将自主行驶至社区内用户单元楼下，由驻守在楼下的志愿者从车内取出，“每完成一次配送后，我们都会及时对车内外进行全面消毒，减少隐患。”

社区志愿者拿取物资

据悉，美团无人配送车除了为买菜站点提供有效运力外，还会积极配合社区内部的志愿者，共同进行物资配送工作。“我们已经提前跟小区志愿者做了开关车门等操作和消杀标准的培训，目前来回一趟只需要10分钟，最远的楼至少节省20分钟配送时间。”余智说。

绿洲康城居民区党总支书记火剑强介绍，该小区目前有5000余户居民，封控期间物资数量多，体积重量大，“小黄车”的到来为志愿者们帮了大忙。“居民们几乎每份订单重量都超过10斤，这让志愿者的摆渡压力比较大。无人配送车的载重量大，一次就能送10户左右，大大节约了志愿者的体力和时间，并且这个过程实现了全程无接触配送，也减轻了我们的防疫保障工作。”

据了解，本次驰援上海的美团无人配送车，过去两年已经在北京、广州、深圳、南京、成都等多地配合当地相关部门和社区进行封闭区域的物资配送工作，被网友们亲切的称为“铁憨憨”。“铁憨憨”具备高级别自动驾驶能力，装载最多150公斤、540升物资，能够满足从单点到多点的防疫物资配送需求，车辆配备激光雷达，高清摄像头等26个传感器保障自动驾驶能力安全。在完成前期的车辆调试和路况测试后，车辆能够按照路线指令自主行驶，无接触完成配送任务，最大程度减少人员暴露在外的风险。