如何建立快递公司的业务/财务监控体系

财务小伙伴们是不是经常听到老板说“建立公司的业务/财务监控体系”？这玩意拆开了看每个字都认识，合起来就听得一脸蒙懵，今天本文就着重来讲一下这个问题。

建立快递公司的业务监控体系的第一个痛点就是大部分快递公司还没有真正重视数据，财务小伙伴们辛辛苦苦做的报表都没几个人看。第二个痛点是大量财务小伙伴只会在已经发生巨大问题的时候做出响应，缺少事前判断能力。导致即使基于数据提了意见，业务部门也回一句：“我早知道了”。

所谓监控，顾名思义，是监督和控制。理论上监督和控制也可以不用数据，比如操作部的主管，客服经理，车队队长等都是一线现场监督与控制。但是公司老板，是没法派出千里眼顺风耳现场监督的。因此就有了数据监控：通过数据指标进行监督和控制。当业务变得复杂，单一数据无法满足监控需求，因此就有了数据监控体系。做数据的同学最清楚，每天发出去的报表，十个人能有一个人看就不错了，谈何监督与控制。

01、两大关键工作

如数据监控体系的名字，监督+控制，因此搭建数据监控体系包含两大关键工作：

1、建立数据指标体系，对业务进行监督。

2、 将数据应用到管理流程，实现控制。

02、四大原则

具体应该怎么做？为了彻底讲清楚数据指标及监控的作用，我认为应该从以下几个原则来进行汇报：

一、公司整体业务量，成本，利润情况

首先我们应汇报公司的件量在其他公司操作的情况，和其他公司在我公司操作的情况

其次汇报公司业务部门分属板块的发件量情况，按日期排列的重量段和均重情况

二、各区域业务量，成本，利润情况

（最高的前5名，最少的前5名）

首先要汇报各所属区块客户件量的增长变化情况

其次分析各所属区块盈亏情况，对重点有疑问的客户进行重点分析（譬如哪个重量段是亏损的，哪个省份是亏损的等等），尤其要注意结合月结款回收率来进行分析

三、系统政策调整前后对比

要分析现行政策和原来政策的变化，并给出相应的对策，供管理层决策。

四、各部门效率对比，改善建议

场地操作效能的对比，要做到同比，环比，是否有改善，责任细化到每一个岗位，每一个小组，每一个个人。