三年开设160家门店，还叠加商业提升利润率！这个网点如何“玩转末端”

近年来，贵州六盘水盘州网点依托中通快递的平台优势，不断完善县乡村三级快递物流体系构建，三年间160家兔喜生活+门店落地生根，115家门店实现商业叠加，以“小快递”联通“大民生”，畅通农产品进城、工业品下乡双向通道，为乡村振兴提供有力支持。2023年，贵州六盘水盘州网点获评集团末端建设标杆网点。

贵州六盘水盘州中通负责人彭宇

在贵州，快递行业内传统的揽派思维模式根深蒂固。要想打破这一固有思维，转向兔喜末端平台化的全新理念，无疑是一个巨大的挑战。2021年，贵州六盘水盘州网点组建了末端项目组，在网点负责人彭宇的引领下，网点末端团队整月奔波于乡镇与村落之间，与社区、村委、超市、便利店等各方深入交流，寻求合作机会，共同推进拓店与扫村工作。

在他们的共同努力下，截至目前，160家门店在盘州市成功落地运行，其中城区58个、村站60个、乡镇42个，乡镇覆盖率高达100%。末端的成功覆盖，进一步提升了盘州中通的散件揽收能力，相较3年前，如今盘州中通散件市场占比提升至55%，村站出港件量增长率达到50%，兔喜品牌在城乡之间迅速崭露头角。

随着门店的陆续开设，一系列新的挑战随之而来：是否真正为客户带来了便利？能否实现盈利？运营是否高效？服务是否满足广大客户的需求？

彭宇向门店团队了解经营情况

为此，盘州中通深入挖掘城乡客户需求差异，精心打造兔喜标杆门店，并建立了完善的培训学习机制。在这里，经验的积累与分享成为常态，门店布局、管理、运营、财务等各方面的知识一应俱全。在末端项目组引领下，兔喜门店实现了转型升级。“我们摒弃传统思维，从低效迈向高效，积极探索‘快递+商业’的末端发展模式，主导并掌控着这一变革。”彭宇说。 

取件，购物，打包，发货……盘州市云南寨兔喜生活+门店如今成了周围乡镇居民的小小集散地，每天往来客户络绎不绝。门店负责人谢照顶介绍，“相比普通的乡镇超市，每天180个入库包裹带来了额外人流量优势，村民取快递的同时都会买一些商品，目前日均毛利润达到了800至1000元，利润率25%。”这是盘州网点依托商业资源，赋能乡镇兔喜生活+发展的一个缩影。

目前，盘州市已有115家兔喜生活+商业叠加门店，其中乡镇24家，农村56家。工业品下乡“最后一公里”和农产品进城“最先一公里”效率显著提升，一个个充满活力、热气腾腾的兔喜末端，为城乡居民生活带来实实在在的便利。

在紧锣密鼓地铺设末端的同时，彭宇也在不断加强产能投入，将盘州网点打造成一个强健的“物流心脏”，为县乡村三级快递物流体系注入蓬勃动力。

盘州网点自动分拣设备

2023年，盘州网点投入180余万元购置3台17.5米挂车，实现进出港运输高效分离。2024年2月，盘州网点投入170万元采购了1套环线式自动分拣设备，并于3月16日投入使用，分拣人员从25人缩减至10人，每小时可分拣快件1万票，让直分直送更有效率，结合“到边到角”的政策，为末端、快递小哥减负的同时还增加了收益。

“新的一年，盘州网点还将继续通过扩大产能，提升效率，为畅通城乡物流提供更优质的硬件支撑，进一步丰富兔喜生活+商业模式，联合连锁商超品牌建立供应链仓储，拓展盈利途径，降低商业进货成本，并持续推进‘快递进村’，为群众提供更加便利贴心的寄递服务。”彭宇说。