背得起包裹，更扛得起责任！顺丰小哥助摔伤老人安全返家

1月20日，在名为“渔安‘五闪’ 志愿群”内，一张温情的照片获大家纷纷点赞。照片中，一名顺丰快递小哥正驼背背着一位老人，稳步前行，这一幕暖心的场景发生在贵州省贵阳市的云岩区。

当天上午10时左右，贵州顺丰渔安新城营业店的快递员谭怀国如往常一样在小区内忙碌地派送包裹。突然，他注意到一位约莫70岁的老爷爷在爬楼梯时不慎摔倒，无法自行站起。面对这一情况，谭怀国毫不犹豫地立即上前扶助，并轻声询问老人的身体状况。得知老人是自己熟悉的客户张女士的家人后，他迅速通过微信联系了张女士，确认了碰头地点以便家人能尽快赶到。

考虑到老人身体不适和行动不便，谭怀国小心翼翼地将老人背起，稳健而缓慢地前行。在抵达老人居住的小区楼下后，谭怀国确认老人状态稳定且无明显异常后，陪同老人直到其家人赶来接应，看到老人被安全接到后才放心离开，继续自己的派件工作。

“平常都在这个小区派件，都是熟悉的面孔，遇到这种情况帮助是应该做的，也是换谁都会做的。”谭怀国朴实地说。

对于谭怀国的帮助，老人及其家人表达了深深的感激之情，并特意制作了一面锦旗以表谢意，上面写着：“助人为乐显真情，帮人所难见高风”。谭怀国的行为不仅得到了客户的感激与认可，也引起了邮政管理部门、社会工作部门等领导的关注。次日，相关部门领导携带着慰问物资与老人家属一同前往顺丰渔安新城营业店，向谭怀国表达了敬意和支持。

贵州市云岩区委社会工作部部长、区委两新工委书记王芳芳表示：“在春节这个派件业务最为繁忙的时段，快递小哥们不仅坚守岗位，还主动伸出援手帮助他人。这不仅体现了快递行业从业人员的职业道德，更展现了人们之间互帮互助的美好情谊。”

值得一提的是，贵州市“五闪”志愿服务团队2024年5月由贵州省邮政管理局、贵阳市邮政管理局与贵阳市社会工作部联合发起。一年多以来，致力于充分发挥快递员走街串巷的工作特点，积极参与社区基层治理，为需要帮助的人提供援助。据统计，顺丰小哥们参与的志愿服务案例已累计超过40余起。此次事件正是“五闪”志愿精神的一次生动体现，展现了志愿者们在平凡岗位上做出的不平凡贡献。