双11新节奏：让社会资源效率最大化，让消费者获得新体验

在2020双11“看中国”高端思想论坛的夜谈环节，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇被问到一个每年都会遇到的“老问题”：对今年的双11满意吗？

“因为疫情原因，所有商家都期盼这个双11能够有机会恢复增长、完成业绩目标。与此同时，从一天变成一个周期，物流、支付等压力也减轻不少。从这个角度来讲，非常高兴看到这个双11能够从一个模型走向了一个新的模型。”张勇说，对双11来讲，11年是一个轮回，第12年就是一个新的开始。感谢所有参与双11的各行各业同仁，大家共同走向了一个新的双11。

图为阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官  张勇

复旦大学管理学院院长陆雄文教授表示，今年的双11比去年有显著增长，不管是一个波段还是某一天，都是一个奇迹。它不仅是一个购物节，也是一个全社会很多消费者与商家的嘉年华。陆雄文说，双11能够超越去年，不断有增长，能够看出供应链系统是非常强大的。双11不断推出新产品、新品牌，也是检测新产品、新品牌，检测阿里数字基础设施，检测全社会的物流、供应链系统，这对社会发展都是有正向作用的。他认为，今年双11再创新高，反映了中国经济的复苏以及大家对市场信心的恢复，而这背后其实是数字经济的不断发展。

图为复旦大学管理学院院长、教授  陆雄文

“我们更希望去探索不一样的双11，主动求变，让社会资源效率配置最大化，同时也能够跟用户互动，让消费者能够获得更新的体验。”张勇说，能够满足多样化用户的多样化需求，使商业发展更健康、让用户更满意，是做双11的初心。今天双11已经变成了社会的节日，阿里巴巴作为双11的创造者，能够为社会贡献一个节日，是一件开心的事情。

在张勇和陆雄文对谈期间，直播电商代表左岩、淘宝村代表李勇，分别介绍了各自通过阿里巴巴旗下平台创新创业的经历。左岩有信心要“做全网最贵的直播间，影响有影响力的人”。创造了150多个就业岗位的李勇则感慨，“淘宝村给了我从平凡人蜕变成平民英雄的舞台”。

从左至右以依次为：主持人叶蓉、张勇、李勇、左岩、陆雄文

谈到下一年的双11，张勇说，年轻用户越来越多，他们拥有新的生活方式，而阿里本身就是在经营和运营一种生活方式。在这个基础上，双11要与时俱进，变得更好玩，更有惊喜，这样才真正是一种生活的乐趣，我们要让这个乐趣越来越多。