2018年山东省电子商务发展概况

一、产业规模不断扩大

2018年1-11月，山东省电子商务交易额达4.05万亿元，同比增长28.68%；网络零售额5206.02亿元，同比增长38.11%，其中实物型网络零售额3947.20亿元，占比75.82%，服务型网络零售额1258.82亿元，占比24.18%。从行业网络零售结构看，家用电器、家居家装、餐饮美食、食品酒水、服装服饰位居前5位。预计2018全年，山东省电子商务交易额将达4.50万亿元，同比增长28.58%。其中，B2B电子商务交易额3.92万亿元，同比增长27.30%；网络零售额5785.71亿元，同比增长37.98%。

图1-1  2017年与2018年山东省电子商务交易额对比（万亿元）

图1-2  2017年与2018年山东省B2B交易额对比（万亿元）

图1-3  2017年与2018年山东省网络零售额对比（亿元）

二、经营主体日益壮大

2018年1-7月，山东省各类网商217.7万家，其中应用型网商204.2万家，占比达93.7%，服务型、平台型电子商务企业较少，仅占比6.3%。山东省积极推进电子商务示范企业创建，目前全省共有国家级电子商务示范企业12家、省级电子商务示范企业90家。其中，山东世纪开元电子商务有限公司入选“2018中国印刷包装企业100强排行榜”“2018印刷电商品牌20强”；开创集团荣获“2018中国互联网经济年度品牌奖”“中国互联网20年最佳企业服务”等荣誉，开创云位列“2018云计算百强榜”第36位，为山东农业、制造业、教育等领域10万多家企业提供上云服务；韩都衣舍蝉联2018年“双十一”互联网服饰品牌冠军，获得“2018年度淘宝内容营销大奖”，是唯一一家获此奖项的淘宝女装类目品牌。

三、示范创建成效明显

截至2018年底，全省共有国家级电子商务示范城市5个、电子商务进农村综合示范县11个、省级电子商务示范县50个、“山东省电商小镇”22个，逐步形成了多元化电子商务示范体系。其中，2018年前三季度，菏泽市电子商务交易额实现2175亿元，增长55.3%，农产品电子商务交易额完成465亿元，增长51.8%，累计建成7800余个镇村服务站点，举办培训416期，培训电子商务人才4.9万余人；2018年1-10月，青岛市营业额过千万元农业电子商务企业52家，农产品电子商务年交易额超58亿元；2018年1-10月，莘县电子商务交易额达84.8亿元，直接带动2000多贫困户脱贫；2018年上半年，郓城县电子商务交易额达140亿元，带动就业2.1万人；滨州惠民李庄镇发挥绳网、“三辣”产品、手工家纺等特色产业优势，不断推进特色产业电商应用，全镇电商经营主体突破2000家，已成为惠民县最大的电商和快递物流业集中地。

四、园区建设稳步推进

截至2018年底，山东省共有各类电子商务产业园400多家，经认定的国家级电子商务示范基地6家、省级电子商务示范基地37家、省级跨境电子商务产业聚集区25家。其中，临沂商城国际电商产业园目前入驻企业126家、托管服务企业45家，带动就业1200多人，2018“双十一”临沂商城实现网络零售额约12.13亿元，同比增长56.24%；菏泽天华电商产业园共有49家企业参与2018“双十一”，全天总销售额突破3.2亿元，其中家具类目占销售额80%；青岛邮政跨境电商产业园目前已注册企业127家、入驻企业40家，拥有智能仓储设施2300平方米，国际包裹通达全球190多个国家。

五、农村电商量质并举

2018上半年，山东省农村网络零售额373.5亿元，增长54.84%，增速高出全国13.25%，其中农产品网络零售额101.5亿元。预计2018全年农村网络零售额将达869.59亿元，同比增长60.47%。农村电子商务示范建设进一步推进，费县、郓城县、沂水县、鱼台县4县创建为2018年电子商务进农村综合示范县。农村网商经营主体规模不断扩大，“淘宝村”发展至367个，比上年增长51.03%，全国排名第四，仅次于浙江、广东和江苏；“淘宝镇”发展至48个，比上年增长33.33%。电子商务公共服务体系不断完善，基本建成了县镇村三级服务网络，乡村服务覆盖率达70%以上。农产品品牌建设不断提升，在阿里、京东、苏宁等企业电商平台上线“鲁产名品馆”、设立83个“地方特色馆”；全省共25个农产品品牌入选2018中国果品区域公用品牌价值榜，入选数量位列全国第一，其中烟台苹果品牌价值137.39亿元，位居榜首。

六、跨境电商势头迅猛

山东省高度重视以跨境电商为代表的新业态发展，2018年，全省跨境电子商务出口交易额预计达942.98亿元，同比增长39%，连续4年增长30%以上。2018年8月，威海市获批国家级跨境电子商务综合试验区，12月，山东省发布《中国（威海）跨境电子商务综合试验区实施方案》，积极推动中国（威海）跨境电子商务综合试验区建设。目前全省共有青岛、威海2个国家级跨境电子商务综合试验区，以及济南市、烟台市、潍坊市、威海市、日照市5个省级跨境电子商务综合试验区。山东省积极促进跨境电商与十强产业融合，连续四年举办“山东跨境电商生态峰会”，深入开展“跨境电商进万企”专项培训，着力探究外贸新业态新模式，提高企业利用“互联网+”开拓国际市场的能力，科瑞集团的易瑞石油装备工业品跨境电商平台、海尔集团的海贸云商等跨境电商平台实现突破发展。

七、电商扶贫逐步深入

2018年，山东省将电商发展与返乡创业、精准扶贫结合，汇集各方面资源共同推进电商扶贫工作，先后在蒙阴县、沂水县、单县、泗水县等县区举办电商扶贫培训班，激发县域电商发展内在动力，进而带动农民增收致富、农业转型升级；与重庆市商务委共同主办鲁渝商务扶贫协作电子商务培训班，探讨从农产品电商到农村产品电商，从流量到内容等先进的电子商务理念；与阿里巴巴集团共同主办2018山东电商兴农扶贫大会，首批54个县100余个特色产品成功入驻淘宝网“兴农扶贫”频道。各县市积极推进电商扶贫培训和电商企业带动“双轮驱动”，扎实开展电商扶贫工作。其中，2018年上半年，滨州市无棣、阳信、惠民等县区共组织开展7期电商扶贫培训；平邑县建成平邑电子商务创业孵化园等4家电商扶贫基地，带动周边近万余人就业，帮扶困难群众2000余人；莒县建立“1+2+N”电商扶贫体系，建设各类电商平台9个，带动16个贫困村75户贫困户，户均增收6500元。

八、电商物流快速发展

一是快递业务规模不断增大。山东省邮政管理局统计数据显示，2018年1-11月，全省快递服务企业业务量累计完成194338.96万件，同比增长43.93%；业务收入累计完成205.11亿元，同比增长34.32%。二是物流企业、物流园区实力不断提升。山东物流集团与青岛日日顺物流入围中国物流与采购联合会2018年中国物流企业50强，传宝物流、零点物流港等企业荣获2017-2018年度（第七届）山东省物流与采购行业综合实力50强企业，佳宝乳业、维尔康等企业荣获（第二届）山东省冷链物流30强企业荣誉称号。三是电商物流服务水平不断提高。2018年7月，京东云仓落户临沂，积极构建平邑京东云产业孵化中心与平邑县产业云服务平台，打造县级区域性云仓；烟台市积极开展物流标准化建设，初步形成了由11座仓储中心、14个分拨中心、5000多个卖场等构成的电商物流配送网络，物流服务水平全省领先。

九、人才环境持续优化

2018年，山东省持续推动电子商务人才环境优化，成立淘宝大学山东分校，立足于县域和农村电商人才培训以及大型企业的品牌成长，以人才驱动电商，以电商驱动产业，助力农产品电商和数字经济发展；开展主题为“推动新零售促进消费升级”电商培训班，面对当前消费升级新趋势、新要求、新机遇，探讨全省电子商务发展的新任务、新举措、新办法；实施“山东省冷链物流人才培训项目”，面向全省冷链物流行业及相关从业人员开展专业培训，缓解冷链物流人才短板问题；举办全国首届“跨境电商人才培养高峰论坛”，联合发出《12.20跨境电商人才培养倡议》，并将每年12月20日设定为“跨境电商人才日”，推动跨境电商人才培养模式的创新和人才培养标准的落地。

十、2018“双十一”

根据阿里2018“双十一”数据简报，山东省2018年“双十一”当日全网交易额108.79亿元，排名全国第六，占比3.46%，其中天猫成交额87亿。17地市中，青岛以22.90亿元继续领跑，济南市、烟台市、潍坊市、临沂市分别以16.77亿元、10.49亿元、8.84亿元、7.86亿元稳坐山东省2018年“双十一”成交额前五位。山东省邮政管理局数据显示，2018年“双十一”当日，山东省快件业务量2455万件、同比增长35%，其中揽收业务量1645万件，派送业务量810万件。揽收快件量超过100万件的有济南、临沂、青岛、潍坊、德州5市，最高为济南市338万件；派送业务量超过100万件的有青岛、济南两个市，最高为青岛市129万件。