“智慧物流发展趋势下，数字化、信息化、系统化是物流行业的必然之路，物流业务运作中需要用到哪些系统，它们之间又有什么集成关系呢？”

 物流系统介绍

01 ERP

ERP，是Enterprise Resource Planning的缩写，即企业资源计划。

ERP系统，简单理解就是一套记账、做账软件，通过系统的集成性，把公司的各个业务流程串联到一起。

ERP常用基础模块：制造管理、供应链管理、客户关系管理、财务管理、人力资源管理等。

02 OMS

1、系统定义

OMS是Order Management System的缩写，即订单管理系统：用以管理客户订单，动态跟踪订单的进展和完成情况，结合库存情况对不同仓储地点的库存进行配置并确定交付日期等。

OMS系统的优势：中台化数据中心、订单策略中心、全程透明化监控、强大的负载能力、自动化的售后处理、基础设置。

2、系统功能

订单管理系统一般包括：订单处理，订单确认，订单状态管理（包括取消、付款、发货等多种状态，以及订单出库和订单查询）等。

转单：平台的订单通过系统转换为OMS订单的过程称之为转单。

审单：OMS订单通常需要客服团队进行查看与审核，也可以通过系统策略规则进行自动化/半自动化处理，具体需要根据业务规则处理。

拆单：当一个订单包含多个SKU时，可以将该订单拆分为多个子订单，分别进行处理。应用场景通常为：（1）取消了部分SKU；（2）部分SKU缺货。

合单：将两个或多个订单合并为一个订单。应用场景：当同一个顾客同时下了多个订单且收货信息一致时，可以将这些订单合并发货以提升仓库发货效率，节约物流费用。

配货：OMS系统将为审核后的订单，自动配置库存，生成发货单和出库单。

发货通知：OMS系统将传输订单信息给仓库WMS系统，通知仓库进行发货，以出库单为依据。出库：仓库发货完成后，WMS将会回传发货信息给OMS系统。

物流：OMS系统将根据仓库回传的信息来通知是否已发货及物流信息。

另外，OMS系统还涉及一些订单异常处理，如下：

虚拟出库：针对虚拟商品，无需推送到仓库实物发货的订单。系统可主动变更订单为已出库，减少人工干预。

自动取消超时未支付订单：系统延时到设置临界点时判断是否支付，未支付则取消订单。

异常订单拦截：如收货地址临时变更、商品破损、库存不足、部分地区管控物流限行等等。拦截可以是系统和人工拦截两种。

等等。

3、系统流程

OMS系统具体的操作功能示意：

1）订单流转处理

在订单系统内，系统会对订单进行各种逻辑规则判断，判断后就会根据业务规则分发订单，可简单看示例图：

2）发货处理

订单一般流转到仓库进行发货操作，发货后仓库会把物流信息回传到订单系统，订单系统接收消息后会对订单进行发货：

• 如果是内部订单则订单状态直接改变(消费者端也会同步看到订单状态变化)；

• 如果是外部订单则会通过接口告诉第三方系统该订单的物流信息。

03 WMS

1、系统定义

WMS，是 Warehouse Management System 的缩写，即仓库管理系统。

WMS系统核心理念：是高效的任务执行和流程规划策略；配合货位管理、条码管理、5S管理、仓储自动化设备，大大提高作业效率与资源利用率。

2、系统功能

WMS系统可提供入库管理、出库管理、移库管理、库存调整、条形码打印等功能，支持产品的批次管理、有效期管理、多包装规格、多包装条码等，实现完善的仓储物流信息管理，其基本功能有：

（1）货品出入库管理

（2）库存盘点管理

（3）库存调拨管理

（4）仓库预警管理

（5）物流追溯管理

3、系统优势

WMS系统通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨等功能，综合批次管理、商品对应、库存盘点、质检管理和即时库存管理等功能的综合运用，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程。同时提高拣货作业效率。

1）WMS系统可提升仓库管理水平

• •多仓/多货主管理，满足企业业务发展的组织结构

• •包装/批次管理，满足更多维度的货品管理要求

• •库位/库区管理，让仓库每个角落都清晰可见

• •全程条码化，每个操作环节都可追溯和快速执行

• •完整的库内盘点/调整/移库/冻结库存管理，对库存的结构一目了然

• 2）WMS系统可提升仓库运作效率

• •库存订单全局管控，防止超卖、漏单、忘单等异常情况

• •高效订单波次分配，不再为每个订单发愁，不再为大型促销烦恼

• •支持电子面单的前置/后置打印，压缩传统纸质面单的繁琐人工维护

• •支持边拣边分/播种先拣后分等多种拣货方式，极大的优化拣货路径与拣货时间

• •称重/耗材管理，精细化出库环节的成本控制

04 WCS

WCS是仓储控制系统，全称是Warehouse Control System。是介于WMS系统和PLC系统之间的一层管理控制系统。

WCS系统可以协调各种物流设备如输送机、堆垛机、穿梭车以及机器人、自动导引小车等物流设备之间的运行。

自动仓储系统大致可分为三个层次：

1）最上层是WMS，负责仓储业务逻辑的处理；

2）最下层是具体的物流设备，如巷道堆垛机、AGV系统等；

3）WCS位于WMS与物流设备之间的中间层，负责协调、调度底层的各种物流设备，使底层物流设备可以执行仓储系统的业务流程，并且这个过程完全是按照程序预先设定的流程执行的。

05 TMS

TMS ，是Transportation Management System的缩写，即物流运输管理系统。

TMS是对企业整体的运输体系进行综合管理的系统，主要包括订单管理、配载作业、调度分配、行车管理、GPS定位、车辆管理 、人员管理 、数据报表、基本信息维护、系统管理等模块。

TMS系统能对车辆、驾驶员、线路等进行全面详细的计划、跟踪、统计和考核，对车辆油耗、人员费用等进行管理分析，大大提高运作效率，降低运输成本，使物流企业在激烈的市场竞争中处于领先优势。

 物流系统集成关系

总结一下上述ERP、OMS、WMS、WCS、TMS物流系统各有侧重点：

1）OMS和WMS都属于ERP系统，是ERP的一个模块，但两者都可以独立应用，是不同的系统。

2）OMS承担着订单信息集中处理、高效传递的重任，在整个业务链路中属于中台的角色。企业一定程度上可以没有WMS、TMS，但在降本增效、数字化转型的路上绝对少不了一套OMS。

3）ERP的物流管理只偏重于帐务的管理，对现场实物流的及时性和精细程度管理均不够，无法满足企业日益精细化管理的需求，WMS可以弥补这个缺陷。

4）普通的仓库管理只需要WMS系统，但在智能仓库管理中一定有两套软件系统：WMS系统和WCS系统。

各个系统之间存在以下集成关系：

1）企业要想实现客户-订单-仓储-物流的有效协同，需要搭建一个集成的物流系统架构，即客户ERP对接OMS、WMS、WCS、TMS等系统，各系统之间根据API来完成业务闭环。

2）WMS的上游是OMS，OMS作为中台上接客户端ERP，下与WMS、WCS、TMS高效协同，以大幅提升供应链物流执行过程的执行效率，有效降低物流成本。

以上物流系统的要点及知识的你掌握了吗？