美团配送招聘（城市仓配业务负责人，运营分析负责人，策略运营专家（业务优化），审核策略运营专家等）base：北京

岗位职责

1. 挖掘同城零售业务场景中的仓储配送需求，提供可规模化复制的解决方案，并根据市场需求制定有效的业务策略及阶段性目标；

2. 联动行业上下游资源，为商家提供仓储运营服务，与配送业务结合，形成履约全链路解决方案；

3. 承接大型商超类客户仓拣配整体方案中的仓拣部分，组织人力资源和系统完成仓拣方案交付，并对运营效率负责；

4. 引入先进的科技手段，持续优化仓储运营效率；

5. 建立并管理运营团队，支持业务的健康发展。

岗位基本要求

1. 本科以上学历，有5年以上店仓/前置仓/云仓等区域性仓储运营经验。市场嗅觉敏锐，能够抓住需求和机会快速扩展业务；

2. 了解零售/电商物流业务模式，能够与商流侧建立良好配合；

3. 思维敏捷，逻辑性强，有进取心；有经营意识，能够从日常运营数字中发现问题并驱动解决；

4. 有0-1建立并管理负责团队的经验，协同意识强，能够组织多个不同职能团队完成整体目标；

5. 具备复杂项目管理能力和跨部门协作能力，沟通表达能力强，能够有效完成跨部门沟通及项目推动；

6. 熟悉ERP，WMS等相关系统和仓内硬件/基础设施的功能，能够根据业务发展不同阶段提出针对性的优化需求。

具备以下条件优先

1.有同城零售B2B模式商流/物流运营经验；

2.有成熟的品牌区域仓运营经验。

岗位亮点

事业群新业务，突破上升期，整体发展前景好。

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岗位职责

1.负责美团履约某核心业务数据分析团队，带领团队，帮助业务负责人看清数据，帮助团队拿结果;

2.负责履约业务线的专项数据分析，结合业务策略，开展专题研究，输出分析报告并指导体验改善和运营提升；

3.制定履约各业务线的服务体验标准，衡量配送各端的体验表现，合理设计体验满意度评价体系，定位体验异常，为业务体验改善提供建议；

4.深入参与履约重点运营项目，分析项目运营效果及体验达成情况，寻找业务优化机会点，支撑项目顺利推进。

岗位基本要求

1.2年以上的数据分析团队管理经验；

2.本科及以上学历，5年及以上运营分析工作经验，有互联网电商、O2O等相关行业的运营经验，有电商物流、体验管理和质量管理背景优先；

3.熟练使用相关数据分析软件进行数据分析者优先；掌握常用分析统计方法，能够从数据中发现业务痛点并提出应对策略和解决方案；

4.具备较好的口头和书面沟通能力，较多跨部门合作经历，能够高效完成项目的规划和执行；

5.自我驱动力极强，有较高的耐心和韧性，积极主动且善于团队合作。

岗位亮点

1.快速了解美团履约全品类的数据业务分析，参与履约平台业务的重点决策，收获工作成就感；

2.建立B端、C端、D端的多重分析视角，拥有全局视野和行业化认知，提升业务理解深度和广度；

3.全职数据分析团队，能与多元化背景的分析师一起，互帮互助，共同进步。

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岗位职责

1.不断探索运力市场的发展方向，结合公司战略方向，搭建适合业务发展的运力管理体系，通过对运力的有效管理更好的保障配送业务的体验稳定；

2.搭建运力考核体系，实现运力管理闭环，通过考核体系的建设和落地推动运力向高效稳定的方向发展，并持续推进运力结构优化；

3.结合订单分布更合理的安排运力，搭建运力需求模型并对实际运营情况进行科学管控，提升运力使用效率的同时降低配送成本；

4.结合蓝领市场的发展趋势，针对骑手留存痛点进行改善，提升骑手留存保障运力稳定；

5.推动相关的运力管控产品系统上线，提升产品易用性，在运力布署环节推进智能化。

岗位基本要求

1.本科及以上学历，5年及以上工作经验，有互联网电商、O2O或配送行业相关工作经验者优先；

2.具备丰富的运营管理方法论，较强的协调、沟通、组织能力，有从事过运力管理相关工作经验优先；

3.数据驱动，能独立完成数据分析工作，熟练使用各类数据分析工具，有过独立完成数据体系搭建的优先；

4.工作责任心强，自驱力强，具备较好的沟通协调能力。

具备以下条件优先

有互联网电商、O2O或配送行业相关工作经验者优先。

岗位亮点

1.美团核心业务，个人发展空间大；

2.团队氛围较好，个人能力提升空间大。

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岗位职责

1.负责履约平台虚假申诉场景的识别及业务数据分析，推动和上线管控策略快速落地；

2.负责履约业务相关的审核策略运营工作，基于业务发展需求，建立并规范相关运营策略，制定审核规则及运营流程，不断提高业务运营标准，提升运营线上化水平；

3.建立运营效果评估体系，通过数据分析发现业务问题，从审核角度出发，提出业务和产品改善建议，推动优化策略落地；

4.独立负责单独项目或跨组项目，需要执行完整的闭环管理动作，包括但不限于业务评估、方案设计、流程梳理、系统改进、资源匹配等，并实现落地；

5.负责上传下达，对信息进行主动加工、转化和优化，保障信息及时、准确、高效地传递到相关方，并负责后续问题复盘，针对集中性的问题输出应对策略。

岗位基本要求

1.3年以上物流配送行业的平台治理或业务运营经验、1年以上项目管理经验者优先；

2.具备搭建业务流程管理体系的能力，具备业务运营或流程管理的思维模式；

3.丰富的跨部门协同沟通和项目管理经验，有较强的项目推动和快速落地能力；

4.喜欢钻研，对数据敏感，善于思考，好奇心强，有清晰完整的思维框架并乐于挑战；

5.本科及以上学历。

具备以下条件优先

1.有风控审核判责、商业分析、数据分析、策略制定经验者优先；

2.统计学、经济学、数学、计算机及相关专业优先。

岗位亮点

1.能在团队业务快速发展的过程中，体验项目从0-1的孵化过程并参与其中，搭建完整的项目宏观规划，完成团队技能升级；

2.有机会直接对接产品技术大佬，刷新产品技术认知，综合学习，共同进步；

3.洞察细节，运筹帷幄，认知自我，成就他人。

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岗位职责

1.负责美团履约某核心业务数据分析团队，带领团队，帮助业务负责人看清数据，帮助团队拿结果;

2.负责履约业务线的专项数据分析，结合业务策略，开展专题研究，输出分析报告并指导体验改善和运营提升；

3.制定履约各业务线的服务体验标准，衡量配送各端的体验表现，合理设计体验满意度评价体系，定位体验异常，为业务体验改善提供建议；

4.深入参与履约重点运营项目，分析项目运营效果及体验达成情况，寻找业务优化机会点，支撑项目顺利推进。

岗位基本要求

1.2年以上的数据分析团队管理经验；

2.本科及以上学历，5年及以上运营分析工作经验，有互联网电商、O2O等相关行业的运营经验，有电商物流、体验管理和质量管理背景优先；

3.熟练使用相关数据分析软件进行数据分析者优先；掌握常用分析统计方法，能够从数据中发现业务痛点并提出应对策略和解决方案；

4.具备较好的口头和书面沟通能力，较多跨部门合作经历，能够高效完成项目的规划和执行；

5.自我驱动力极强，有较高的耐心和韧性，积极主动且善于团队合作。

岗位亮点

1.快速了解美团履约全品类的数据业务分析，参与履约平台业务的重点决策，收获工作成就感；

2.建立B端、C端、D端的多重分析视角，拥有全局视野和行业化认知，提升业务理解深度和广度；

3.全职数据分析团队，能与多元化背景的分析师一起，互帮互助，共同进步。

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岗位职责

1.负责履约业务安全风险治理工作，通过持续完善优化风险管控规则、流程、协同机制，跟踪闭环安全管理；

2.开展业务安全风险辨识和评价，通过洞察安全风险，制定相应防范措施，遏制安全隐患，有效降低安全事件发生率和人员伤亡；

3.负责安全事故事件调查复盘，分析原因、提出并跟进整改措施落实，持续开展安全数据统计分析，指导事故预防工作；

4.结合业务特点，敏捷挖掘安全管理痛点及风险诱因，对接各运力线安全工作，通过研究、发起并推进相关安全项目落地，实现降发生目标。

岗位基本要求

1.本科以上学历，具有3年以上安全管理、风险治理、EHS等相关工作经验，有物流、配送行业背景为佳；

2.具备安全事故事件复盘分析能力，善于关联探查，敏锐挖掘风险隐患，可结合不同业务特点，有效拆解，形成有分层、能落地的实施计划；

3.具备项目管理或业务运营经验，能推动项目快速落地，并通过建立流程机制提升整体效率；

4.具有团队合作精神，沟通协调能力强。

岗位亮点

1.业务场景复杂多样，能接触到多种履约模式、运力模式和不同的商流结构；

2.价值感强，面向骑手群体，通过公平合理的考核机制牵引骑手不断提高服务质量，提升用户体验；

3.成长空间大，可以全面提升个人综合能力，日常工作涉及与产研、商分、策略、风控、体验等多个领域的合作协同，有助于综合能力发展。

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岗位职责

1. 负责履约平台虚假违规场景的识别策略及管控策略落地，保障履约业务规范性及真实性；

2. 以业务规范化为目标，设计、验证、实施、并持续优化异常指标监测体系，持续提升异常行为的感知与识别能力；

3. 负责违规管控规则的制定与管控闭环的落地，合理制定违规场景考评策略，有效管控违规行为；

4. 以策略为中心，并从运营、产品等多角度进行风险框架设计，逐渐建立完整的履约风险防控体系；

5. 负责分析海量数据，对违规行为进行抽象梳理，挖掘风险特征，制定整体的风险管控策略。

岗位基本要求

1. 本科及以上学历，统计、数学、信息技术、计算机专业优先考虑；

2. 3年以上反作弊、反欺诈等相关风控策略工作经验；

3. 具备良好数据分析能力，思维缜密，善于从细节中发现问题，能熟练使用SQL等相关数据工具；

4. 具备良好的沟通能力、数据分析能力和项目推进能力，能主动协调多部门成员，建设项目效果衡量指标，确保方案高效落地，达到预期成果并持续优化。

岗位亮点

1. 团队氛围好，上升空间大；

2. 能够站在履约的视角，提升全链路审视问题的能力，通过综合分析，制定有效策略，提升全局思维和解决复杂问题的能力。

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岗位职责

1.负责配送履约中乐跑运力相关的供需策略、订单结构策略等优化和迭代；

2.负责业务的运营数据分析，围绕业务关键环节，对核心业务指标进行日常监控和分析，提出业务改善意见；

3.重点负责经营规划、经营分析、市场阻击等核心运力运营策略；

4.其他日常运营工作，例如市场调研、城市侧需求和信息对接并推动解决、信息交互等。

岗位基本要求

1.本科及以上学历，3年及以上工作经验，有互联网电商、O2O等相关行业运营经验，有商业分析经验、咨询公司背景优先；

2.喜欢钻研，对数据敏感，善于独立思考，热爱阅读，好奇心强，有清晰完整的思维框架；

3.具备优秀的数据分析能力，掌握常用分析统计方法，能够从数据中发现业务痛点并提出应对策略和解决方案；

4.擅长业务推动，自我驱动力极强，积极主动。

具备以下条件优先

R programming、Python、商业分析岗位经验。

岗位亮点

1.参与美团核心业务的运营精细化，项目资源充足，前景好，沉淀可学习方法论较多；

2.业务复杂度高，岗位技术含量高，个人能力提升帮助大。

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岗位职责

1.负责进行骑手行为分析和骑手管理研究，通过访谈、问卷等方式收集骑手的需求和反馈；

2.深入参与重点运营项目，分析项目运营效果，寻找业务优化机会点，支持项目顺利推进；

3.主动识别业务经营问题，推进专题研究，能够快速拆解问题、搭建研究思路，利用有效的定性及定量研究方法，输出有洞察力的分析结论，辅助管理决策；

4.与相关团队合作，推动骑手体验和用户研究的落地实施。

岗位基本要求

1.本科及以上学历，市场调研、用户研究、行为科学或相关专业背景优先；

2.具备较强的调研和用户研究能力，熟悉访谈、问卷调查等研究方法；

3.对骑手行业和共享经济有一定了解，对骑手工作流程和挑战有敏锐的洞察力；

4.熟练运用数据分析工具，具备良好的数据处理和分析能力；

5.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与骑手和内部团队有效合作；

6.具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力，能够提出切实可行的改进方案。

岗位亮点

1.有机会深入了解和研究骑手行业；

2.参与骑手体验调研和用户研究，为公司决策和产品优化提供重要支持；

3.通过与骑手和内部团队的密切合作，提升沟通协调能力和团队合作精神；

4.在骑手行业中有较大的发展空间，能够不断提升自身的专业素质和职业能力。

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岗位职责

1.负责KA履约定价策略制定，结合骑手配送效率不断优化现有定价规则和定价结构，让配送成本更健康更合理，最终实现履约成本下降的业务目标；

2.细化业务场景，结合不同场景下业务的特殊性，输出差异化定价保障策略，实现复杂场景下配送体验稳定（如极端恶劣天气下如何合理加价，保障骑手配送积极性)；

3.建设线上化结算产品能力，并推动产品功能落地运营，最终实现提高成本结算效率，降低结算风险的业务目标；

4.负责成本使用情况监控，结合成本预算合理控制成本使用，保障使用的成本在预算范围内。

岗位基本要求

1.本科学历，3年及以上工作经验，有O2O、电商、配送等相关行业经验；

2.对数据敏感，具备较强的数据分析能力和成本意识，可熟练使用SQL等；

3.善于学习，逻辑清晰，具备探索精神和创新能力；

4.具备较强的跨部门协作和项目管理能力，能够高效完成项目的方案制定和跨部门推进落地。

具备以下条件优先

1.有成功的定价或活动策略产出及落地的经验者优先；

2.对即时配送业务了解者优先。

岗位亮点

1.对履约成本的使用负责，岗位成长性高，需要有全局视角和深入思考，可以得到长足的成长；

2.团队氛围好，目标导向，团队内尊重事实和客观依据，充满挑战和成就感。

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岗位职责

1.负责履约平台商家和骑手的用户研究工作，在业务发展的各阶段提供高质量的研究结果，支撑业务决策，提升客户体验；

2.独立开展用户研究项目全流程工作，能够多渠道探查用户需求和痛点并把控需求的合理性，规划研究方案和分析产出研究报告，与产品和业务方等跨团队协作推进结论落地；

3.熟悉所负责的业务领域，及时跟踪行业动态，分析市场份额、业务策略、产品特点等信息，对业务发展提出有效建议；

4.通过外部视角获取用户声音、洞察用户体验问题，结合内部运营数进行验证和分析，形成体系化的解决方案。

岗位基本要求

1.本科及以上学历，5年及以上市场及用户研究工作经验，操盘项目从执行、数据分析、结果产出各环节，具备项目实际运作经验；

2.具备良好的数据分析能力，熟练使用和应用各类定量、定性研究方法及工具；

3.具有跨部门协同和沟通能力，可整合内外部资源推动项目或策略推动落地，具备丰富的项目管理经验；

4.有较强的多线程项目操盘能力，具备以客户为中心的服务意识，自我驱动力强，有责任心，积极主动且善于团队合作。

具备以下条件优先

1.有互联网电商、O2O、物流行业相关工作经验；

2.有B端研究工作经验优先；

3.有体验管理和质量管理背景优先。

岗位亮点

1.专业程度高，业务视野宽，有机会参与履约平台业务的核心决策；

2.团队氛围融洽，成长空间大，在公司大力提升骑手配送体验的总体战略下具有较好前景；

3.有机会与行业专家一起实现“物流推动商流、交付促进交易”，践行“把世界送到消费者”手中的使命。

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岗位职责

1.深入了解业务，建立合作商关键岗位的能力标准和工作规范，制定人才能力评价制度，并通过阶段性结果不断优化和更新。

2.负责面向履约合作商核心岗位的培养项目，独立完成全链条项目管理工作，确保项目目标的达成。

3.梳理所负责大区的合作商人才培养体系，协助大区落实培训项目和会议，确保前后线信息的互通。

4.协助部门内其他项目的实施，包括培训项目、述职会议、管理论坛等，确保达到预期效果。

岗位基本要求

1.拥有大学本科及以上学历，专业背景为人力资源、物流、管理类等相关专业。

2.具备3年以上人才发展和培训项目管理经验，有合作商培训经验者优先考虑。

3.具备人才标准和评价体系搭建与落地经验者优先考虑。

4.具备高度的业务敏感度，能够深入挖掘业务痛点，并从培训角度提供解决方案。

岗位亮点

1.通过建立能力标准和规范，推动合作商人才培养体系的建设，为公司的业务发展提供有力支持。

2.参与全链条项目管理，提升项目管理能力和综合素质。

3.在合作商培训领域有丰富的经验积累，能够为公司的合作商培育工作提供专业指导。

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岗位职责

1.负责规范及优化全国合作商管理流程，包括不限于合作商储备、招投标流程，同时随业务发展需求对流程进行不断完善与迭代，提升管理机制合理性及公平性；

2.负责合作商管理体系系统搭建，能独立完成相关需求收集、沟通及方案的输出；

3.能够独立完成合作商业务情况分析，形成定期分析报告，同时能及时关注行业情况，输出洞察结果及策略优化建议；

4.负责统筹搭建合作商及新入驻合作商后期业务情况的评估分析，包括但不限于动态评估、数据追踪、承接管控等工作；

5.编制相关合作商管理文件，管理合作商、站点项目的跟进、签约、交接、监督等工作；

6.负责合作商项目流程管理，横向组织、协同各相关部门完成项目实施，达成项目目标。

岗位基本要求

1.本科及以上学历， 3-5年以上大型公司合作商管理工作经验，独立负责合作商管理业务策略的制定及执行，有外卖配送合作商管理经验，或者国内大型物流、快递公司合作商管理及分析经验者优先；

2.具备行业视角，卓越、精益求精的工作态度，协同推动能力强，具备较强的沟通、组织、协调、推进能力；

3.善于独立思考，具备良好的结构化思维能力，具备良好的数据分析能力，善于发现和分析问题，提供有效的运营解决方案；

4.有进取心，自驱力强，韧性强。

具备以下条件优先

5年以上大型公司合作商管理工作经验。

岗位亮点

1. 价值感强：可以通过分析现有的政策及业务，解决商管业务实际问题，提升配送市场竞争力，对业务的发展影响较大；

2. 商管体系学习机会：能够了解外卖配送行业成熟体系化的商管机制；

3. 成长空间大：业务发展前景好，可以全面提升个人综合能力，助力个人成长。

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岗位职责

1.负责审核类业务供应商交付管理，可以有效识别供应商运营风险，并采取行动方案，保障业务平稳运行；

2.负责整体资源管理，横向拉通多家供应商不同业务项目资源，进行整体调配，确保业务交付时效，通过对供应商招聘，培训，运营和绩效改进等环节的管理，保证供应商质量交付；

3.协助建立及优化供应商管理策略，包括寻源、引入、培育、考核评价等核心模块；

4.负责建立顺畅的供应商反馈机制，可以有效收集业务流程和系统痛点，促进终端客户体验提升；

5.负责离岸场地的安全管理，通过定期巡检的方式，保证场地环境、人员，设备，网络的安全；

6.负责供应商成本分析，拓展外包管理的服务模式，有效控制成本。

岗位基本要求

1.本科及以上学历，5年及以上工作经验，有互联网内容审核类、呼叫中心类、供应商管理工作经验者优先考虑；

2.精通内容审核或呼叫中心各岗位职能运作流程，对业务外包有精准的理解，有项目管理经验；

3.跨部门，对外沟通能力强，具有良好团队合作精神和协作能力；

4.有较强的逻辑思维能力，能够从业务诉求中抽炼核心场景，与各业务及运营团队沟通，共同推进业务进展，而非简单接受需求实现。

具备以下条件优先

1.熟练使用办公软件，有数据开发及管理工具能力优先；

2.有项目管理，呼叫中心供应商管理相关证书优先。

岗位亮点

1.有较为成熟的供应商管理体系，能够助力你提升供应商管理能力、资源协调能力和内部产品推优及运营能力；

2.有成熟的配送审核业务和健全的审核机制，能够提供深入了解配送审核业务的机会；

3.岗位工作与各业务部门建立了较为健全的协同机制，能够和业务高频交流，有利于个人学习成长。

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岗位职责

1. 运力供应商考核体系，通过考核体系的建设和运营机制优化推动供应商向高效健康的方向发展，并持续推进供应商结构优化；

2. 优化业务监控指标体系，建立合理的目标管理及评价机制，能够结合数据分析、市场调研信息输出业务改善建议；

3. 监控劳动力市场用工环境的变化，结合城市特性、供需情况制定匹配业务发展的增长策略，并制定短中长期的实现路径；

4. 进行业务专项问题分析和研究，包括新骑手留存、新骑手收入竞争力、招募成本等模块的专题分析并以项目制方式协同各方在业务中落地应用。

岗位基本要求

1.本科以上学历，5年及以上工作经验，有供应商管理相关运营经验者优先；

2.具备项目管理和跨部门合作能力，能够主导并高效完成项目的规划和执行；

3.具备较好的数据分析能力，熟练使用数据分析工具，能够从数据中发现业务痛点并及时提出应对策略；

4.逻辑清晰，较强的沟通能力，善于团队合作，能主动思考和推进工作。

岗位亮点

1.能够通过优化考核及管控策略，驱动供应商达成平台业务目标，提升供应商的运营效率和质量；

2.能够深入了解一线业务，分析业务发展痛点和风险点，有效支持平台运力增长及降本增效。

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岗位职责

1、通过对大盘数据的分析和市场反馈，制定开仓城市标准、输出库内功能区、作业动线、设施设备及人员标准；

2、依据库内规划设计入、在、出各环节的产能配置、效率效能目标；

3、对仓储和运输环节的作业工具、作业流程和系统等进行改造，通过培训的形式不断优化各环节的效能指标和成本指标；

4、损益控制，从收入、成本、效率、体验维度，对物流履约损益进行结构性调整优化；

5、使用数据分析或者行业分析等工具或手段，对仓储、配送业务中的问题进行定位/分析/诊断，并提出可行的业务运营策略；

6、调研和沉淀行业优秀案例或城市的运营方法论并进行大范围的推广，挖掘落后城市的问题点并进行针对性的改善。

岗位基本要求

1、具备快消、百货B2B城配模式仓库规划经验；

2、具备仓库、设备、设施选型经验；

3、具备仓库流程规划设计经验。

具备以下条件优先

1、有多品类、多业态库内规划设计经验者优先；

2、有国内一线电商或物流公司规划设计经验者优先。

岗位亮点

1.美团核心业务，个人发展空间大；

2.团队氛围较好，个人能力提升空间大。

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